LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Dasar Privasi mega888 terbaru menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobby di wilayah yang disokong, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Data akaunKuki lamanLog perantiTouch 'n Go eWalletFPX Malaysia
Dasar Privasi Untuk Akaun Malaysia

Cara Polisi Ini Digunakan

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, kami sediakan laluan terus supaya isu data tidak bercampur dengan soalan lobby biasa. Sertakan nombor akaun, tarikh kejadian, kaedah bayaran berkaitan, dan tangkapan skrin jika...

Borang privasi akaun Gunakan borang sokongan untuk meminta salinan data, pembetulan profil, atau penjelasan tentang rekod transaksi. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menghantar butiran sensitif ke alamat yang berdaftar.
Chat sokongan data Chat membantu jika anda nampak log masuk tidak dikenali, peranti lama masih aktif, atau ralat kuki pada pelayar. Ejen kami akan sahkan identiti anda dahulu sebelum membincangkan rekod akaun.
E-mel permintaan rasmi Untuk permintaan yang memerlukan jejak bertulis, hantar e-mel dengan subjek privasi, ID akaun, dan ringkasan isu. Kami balas dengan status semakan, data yang boleh dikongsi, atau sebab penahanan rekod.
KAWALAN DATA

Amalan Privasi Dalam Operasi Harian

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks sampingan. Pasukan kami memisahkan data profil, rekod bayaran, log peranti, dan mesej sokongan supaya setiap kategori digunakan untuk tujuan yang jelas...

Data akaun asas

Kami menyimpan nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, bahasa pilihan, dan status pengesahan. Data ini membantu kami memulihkan akses, menghantar notis akaun, serta memastikan permintaan privasi datang daripada pemilik yang betul.

Rekod pembayaran tempatan

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, pertikaian, dan penyiasatan ralat. Kami tidak memaparkan butiran sensitif penuh dalam panel sokongan selepas semakan selesai.

Kuki dan sesi pelayar

Kuki membantu mengingati sesi, bahasa, dan tetapan keselamatan. Anda boleh mengosongkan kuki melalui pelayar, tetapi tindakan itu mungkin memerlukan log masuk semula dan pengesahan peranti sebelum akaun dibuka.

Log peranti dan rangkaian

Kami merekod jenis peranti, alamat IP, masa akses, dan ralat sistem untuk mengesan aktiviti luar biasa. Data ini membantu kami menyiasat aduan akses tanpa izin atau masalah teknikal yang anda laporkan.

Tempoh simpanan rekod

Rekod disimpan mengikut keperluan operasi, keselamatan, pertikaian, dan kewajipan undang-undang tempatan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan, atau mengehadkan akses mengikut kategori rekod tersebut.

Permintaan pembetulan

Jika profil anda salah, hubungi kami dengan bukti yang munasabah. Kami menyemak perubahan terhadap rekod keselamatan dan pembayaran supaya kemas kini tidak menjejaskan pemilikan akaun atau sejarah transaksi.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran profil, maklumat hubungan, rekod log masuk, tetapan bahasa, dan status pengesahan. Data itu digunakan untuk mengurus akaun, memulihkan akses, menghantar notis penting, serta menyemak permintaan privasi anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi dan status pemprosesan yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan ralat, dan pertikaian. Butiran sensitif penuh tidak dipaparkan kepada pasukan yang tidak memerlukannya untuk tugas tersebut.

Kuki menyokong sesi log masuk, pilihan bahasa, kawalan keselamatan, dan analisis ralat laman. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa tindakan akaun mungkin memerlukan pengesahan semula atau tidak lengkap pada pelayar itu.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui borang sokongan atau e-mel. Kami akan mengesahkan identiti, menyemak rekod yang boleh dikongsi, dan menerangkan jika ada data yang perlu ditahan atas sebab keselamatan.

Hubungi sokongan dengan ID akaun dan bukti pemilikan yang munasabah. Kami akan menilai perubahan terhadap log keselamatan, rekod pembayaran, dan aktiviti terkini sebelum mengemas kini maklumat hubungan anda.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pemprosesan teknikal, pembayaran, keselamatan, sokongan, atau keperluan undang-undang tempatan. Kami mengehadkan akses mengikut fungsi supaya pihak berkaitan menerima data yang diperlukan sahaja.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertikaian, transaksi, dan kewajipan operasi. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyamarkan, atau menyekat akses kepada data tersebut.